CARTA DOCUMENTO A MERCADO PAGO

Hicieron compras con datos de mi tarjeta de mercado pago que desconozco pero desde la billetera me dicen que se cumplieron los medidas de seguridad y que no me van a devolver nada.
Busco quien me haga la Carta documento, ya hice la denuncia penal correspondiente en mi provincia (Neuquen) dado que entiendo ser victima de un robo de mis datos personales.