como demandar a una empresa de videojuegos.

buenas tardes, juego un videojuego, de la empresa TOG GAMES, llamado Evony, desde hace meses estan suspendiendo cuentas porque segun ellos violamos las reglas de TOS, tratamos de explicarles como hacemos nuestros recursos o porque tenemos cuentas que algun tercero nos regalo, pero para ellos todo es ilegal. según sus reglas tener cuentas regaladas o más de una cuenta es ilegal, que viola las reglas de TOS, pero la esencia del juego es la guerra y la estrategia, pero según ellos eso es ilegal, tratamos de explicarles pero no nos responden, solo con mensajes en automático siempre, muchos han gastado miles en ese juego y ahora ellos no quieren devolverlas. porfavor necesitas ayuda, muchísimas gracias