EDESUR

Buen dia doctor, espero se encuentre muy bien.le comento brevemente una situación.
Mi padre jubilado y discapacitado, por necesidad económica alquilo un local y la persona que estuvo ahí siempre hizo lo que quiso a pesar de tener contrato y en la pandemia fue para peor. No pagaba, o lo hacia cuando quería y amenazaba a mis padres vía telefónica.
Hace unos meses se fue del local desapareciendo por completo y no se sabe si se fue a su país (Paraguay). entre las deudas que dejo, estaban todos los servicios cortados por falta de pago, entre ellos la luz.
Llamamos a Edesur para que den la luz por el corte y al cambiar el medidor constataron que había un uso fuera de lugar y están cobrando retroactivamente luz no medida (aparentemente estaba robando luz). Recibimos una boleta de luz de 12.000.000 de pesos y la deuda le recae a mi padre. Estamos desesperados, no sabemos que hacer. Fuimos a Edesur e hicieron un "reclamo" en 5 minutos, ayer fuimos al ENRE y dijeron que hay que esperar la respuesta de EDESUR.
Espero su respuesta.
Muchas gracias por su tiempo