Que puedo hacer con los ruidos molestos?

Yo alquilo un ph donde vivimos mi mamá, hermana y yo. Nos mudamos hace casi dos años y arriba nuestro vive una mujer con sus hijos de 8 y 13 aprox. El problema es el ruido CONSTANTE, es algo insoportable. Todos los días, TODOS, a las 7 de la mañana el nene empieza a saltar, correr, tirar una pelota, y retumba en toda la casa. Tuvimos que bajar los techos de dos de las habitaciones para poder dormir mejor y ni si quiera eso ayudo. Las 3 veces que nos contactamos con ella por mensaje nos clavó el visto y nos bloqueó. Hemos discutido varias veces con ella porque se niega a decirle a sus hijos que abajo vive gente y que no pueden hacer ese ruido. Encima, la peor parte es que tienen un segundo piso en el que pueden jugar y correr y que no se escucha como si te estuvieran martillando la cabeza. No se puede dormir, estudiar, trabajar. Es todos los días, a la mañana, a la tarde, a la noche. Intenté hacer una mediación y se negó, claramente a ella no le importa nada pero es insalubre vivir así.